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お客様からよくあるご質問をまとめましたので参考にしてください。
お支払い・お届け・返品について
その他
  お支払い・お届け・返品について
Q1 送料はかかりますか?支払い方法は?
メール便速達(ネコポス)は送料無料です。(厚さ2.5cm以下の商品)
宅急便の場合は全国一律で630円、お買上げ金額が5000円以上で宅急便の送料は無料になります。
お支払いは、代金引換(着払い)、銀行振込(前払)、クレジットカードからお選びいただけます。
代引手数料、クレジットカード手数料はすべて無料です。
送料・お支払いについての詳細はこちらをご覧ください。
Q2 注文してからどれくらいで届きますか?
月〜土(日祝除く)14時までのご注文は当日に発送させていただいており、 最短で翌日のお受取りが可能です。
地域によっては翌日以降のお届けとなります。地域別のお届け所要日数はこちら(別ウィンドウで開く)
14時以降および日祝日のご注文は翌営業日の発送となります。
宅急便での発送の場合はお届け日時(配達日時)のご指定もできます。
ご注文はホームページ、メール、FAX、もしくはお電話で承っております。
お急ぎの場合はお問い合わせください。
Q3 宅配便の営業所留めで送ってもらえますか?
ヤマト運輸(クロネコヤマト)の営業所でのお受取りをご希望される場合は、ご注文時のフォーム入力欄の備考に「◯◯センター留めで配達希望」とご記入ください。ヤマト運輸の営業所に到着次第、到着連絡のお電話をいたします。
宅配便の営業所留めの詳細はこちらをご覧ください。
Q4 交換や返品することはできますか?
破損・不良やご注文と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後5日以内の返送により良品と交換いたします。送料は当社負担です。
お客様のご都合による返品や交換はできません。
  その他
Q5 資料やカタログを送ってもらえませんか?
現在のところ、医療用帽子シエルのカタログ等のご用意はございません。お手数ですがサイトにて詳細をご確認ください。ご質問はお電話でも承っております。
Q6 ダイレクトメールや勧誘の電話などはありますか?
当社はダイレクトメールや電話などでの勧誘や営業活動は一切行ないません。営業活動を一切行なわないので余分な経費がかからず、その分販売価格を抑えることができます。
 
 
 
 
 
 
Shopping Information    お買い物ガイド
  お届けについて
月〜土(祝日除く)14時までのご注文は、原則として当日に発送いたします。
土曜日の14時以降および日祝日のご注文は翌営業日の出荷となります。
宅急便は配送日時がご指定できます。
ネコポス(メール便)は配送日時の指定ができません。
お届けについて詳細はこちら >
  送料について
ネコポス(メール便)は送料無料です。
宅急便の送料は全国一律630円です。
税込5,000円以上のお買い上げで宅急便の送料が無料になります。
送料について詳細はこちら >
 
  お支払いについて
クレジットカード決済、銀行振込(前払い)、
代金引換の3種類お支払い方法をご利用いただけます。
支払い方法
クレジットカード手数料、代金引換手数料は無料です。
お支払いについて詳細はこちら > 
  交換・返品について
お客様のご都合による返品や交換はできません。
破損・不良やご注文と異なる商品が届いた場合に限り、交換いたします。
商品到着後5日以内に連絡のうえご返送ください。その場合の送料は当社負担です。
交換・返品について詳細はこちら >
 
  営業日カレンダー
       営業日           発送のみ           休業日
発送のみの日は、お電話での対応はしておりません。
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〒215-0034
神奈川県川崎市麻生区南黒川10-5 川端ビル2F
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